Si el producto llega dañado o incorrecto, el cliente dispone de hasta 4 días corridos desde la recepción para reportarlo.
Se debe enviar una foto del producto recibido para verificación.
Una vez validado:
Se coordina el envío del producto correcto o en buen estado.
El cliente no debe devolver el producto recibido por error o en mal estado.
Si por error enviamos un producto distinto:
El cliente conserva el producto recibido.
Enviamos sin costo el producto correspondiente.
PowerNax ofrece una garantía de satisfacción de hasta 30 días.
Para aplicar, el producto debe haber sido utilizado de forma correcta, continua y comprometida.
Si luego de un uso adecuado no se perciben cambios:
Se solicita constancia del uso y compromiso con el proceso.
Evaluado el caso, se procede a la devolución del dinero.
En PowerNax confiamos en el proceso y acompañamos al cliente en el uso correcto del suplemento.
Suplementos abiertos no tienen devolución, excepto en casos de producto defectuoso o error de envío verificado.
No se aceptan devoluciones por mal uso del producto o por interrupción del tratamiento antes del plazo recomendado.
